Блокировка в Яндекс.Такси

Яндекс.Такси блокирует водителей и автомобили с завидной регулярностью. Никто не застрахован. Ни «честные» водители, ни те, кто злоупотребляет доверием сервиса. Давай в начале поговорим о причинах. А в самом конце, я расскажу тебе, как обойти пожизненную блокировку в Яндекс.Такси.

За что могут забанить водителя Яндекс.Такси

За многое. Ниже мы поговорим о каждом случае подробно. Но прежде давай узнаем, какие типы блокировок вообще бывают.

Какие бывают?

1. Предупреждение;
2. Временная блокировка;
3. Блокировка таксопарком;
4. Черный список.

Предупреждения

Обычно приходят за незначительное или ты в первый раз совершил нарушение.

Например, я получал одно из таких, когда проходил ДКК. Дело было ночью, встал бод фонарь, сфотографировал машину снаружи, сфотографировал внутри и отправил. Только вот когда я фотографировал салон, не стал включать освещение, показалось, что света в салоне достаточно. Но через полчаса, пришло сообщение, в котором меня предупредили, что если еще раз так сделаю, наказание последует более серьезное и попросили включать свет.

Временные блокировки

Здесь очень большой размах причин и сроков.

1. Часто отказываешься от заказов – могут заблокировать от нескольких часов до нескольких дней;
2. Часто опаздываешь к клиентам – сроки блокировки те же;
3. Отказался проходить фотоконтроль – до тех пор, пока не пройдешь;
4. Совершил ошибки при прохождении фотоконтроля — до тех пор, пока не пройдешь;
5. Отказался от прохождения МКК – заблокируют до тех пор, пока не пройдешь СКК;
6. Недостаточно выполненных и принятых заказов – несколько часов не получишь заказы;
7. Несоблюдение сервисных стандартов — от замечания до отключения заказов на 12 часов;
8. Несоблюдение правил в нестандартных ситуациях — сроки блокировки те же;
9. Не приехал на заказ и уехал с другим пассажиром — сроки блокировки те же;
10. Заставил клиента переплатить — сроки блокировки те же;
11. Приехал на заказ с посторонним человеком — сроки блокировки те же;
12. Недостаточно средств – пополни счет;
13. Рейтинг упал ниже 4 – пока не поднимется.

Обрати внимание, что если ты будешь повторять свои ошибки, то блокировать тебя будут в два раза дольше, чем в прошлый раз. И продолжаться это будет недолго. Затем тебя внесут в черный список.

Черный список

В черный список ты попадаешь если тебя заблокировали не временно. А попасть ты в него можешь, если с завидной регулярностью будешь нарушать 13 пунктов временной блокировки, а также:

1. Забил своим барахлом больше половины багажника – разблокировка через СКК;
2. Отказ от любой проверки контроля качества;
3. Предоставил поддельные документы или фото машины;
4. Сильно грязное авто (при проверках на МКК и СКК);
5. Машина неисправна, либо есть дефекты по краске и кузову;
6. Не работают ремни или подушки безопасности;
7. Очень грязный салон;
8. Неисправен световой короб или содраны наклейки Яндекс.Такси;
9. Грубые нарушения стандартов Яндекс.Такси — без права разблокировки;
10. Злоупотребление функциями сервиса – без права разблокировки.

Блокировка таксопарком

Здесь может быть множество причин, о которых знает конкретный таксопарк, в котором ты работаешь. Сообщение о блокировке ты увидишь на желтой верхней полосе при входе в таксометр.

Все может быть и более серьезно. Если ты видишь надпись, что доступ приостановлен и дополнительных сообщений нет, заблокировали весь таксопарк.

Как узнать, что тебя заблокировали?

Специального статуса – «Заблокирован» в таксометре нет. Узнать причину ты можешь двумя способами:

1. Зайди в раздел сообщения – там будет вся необходимая информация о причине блокировки, сроках и условиях разблокировки;
2. Обратись в свой таксопарк, они тебе подскажут больше, чем написано в сообщении.

Основные виды нарушений

Во временных блокировках я кратко расписал основные виды нарушений. Давай рассмотрим их более подробно.

Недостаточное количество принятых и выполненных заказов

1. На первый раз, заказы перестанут поступать пару часов;
2. Попадешься еще раз или несколько – каждый раз блокировка будет увеличиваться в 2 раза;
3. За постоянные нарушения попадешь в черный список со всеми вытекающими.

Несоблюдение стандартов сервиса Яндекс.Такси

1. Если это твое первое нарушение, самое первое, то можешь отделаться предупреждением, или отключат от заказов на 12 часов;
2. Попадешься еще раз или несколько – каждый раз блокировка будет увеличиваться в 2 раза;
3. За постоянные нарушения попадешь в черный список со всеми вытекающими.

Несоблюдения правил поведения водителей в нестандартных ситуациях

1. Если это твое первое нарушение, самое первое, то можешь отделаться предупреждением, или отключат от заказов на 12 часов;
2. Попадешься еще раз или несколько – каждый раз блокировка будет увеличиваться в 2 раза;
3. За постоянные нарушения попадешь в черный список со всеми вытекающими.

Водитель не прибыл к месту заказа или уехал с другим пассажиром

1. Если это твое первое нарушение, самое первое, то можешь отделаться предупреждением, или отключат от заказов на 12 часов;
2. Попадешься еще раз или несколько – каждый раз блокировка будет увеличиваться в 2 раза;
3. За постоянные нарушения попадешь в черный список со всеми вытекающими.

Обман, из-за которого пассажир такси переплатил

1. Если это твое первое нарушение, самое первое, то можешь отделаться предупреждением, или отключат от заказов на 12 часов;
2. Попадешься еще раз или несколько – каждый раз блокировка будет увеличиваться в 2 раза;
3. За постоянные нарушения попадешь в черный список со всеми вытекающими.

При прохождении фотоконтроля

Изображение нечеткое, фото было отправлено не по порядку, пропущено фото или не видна часть из заявленного элемента

1. Если это твое первое нарушение, самое первое, то можешь отделаться предупреждением, или отключат от заказов на 12 часов;
2. Попадешься еще раз или несколько – каждый раз блокировка будет увеличиваться в 2 раза;
3. За постоянные нарушения попадешь в черный список со всеми вытекающими.

Приезд к клиенту с посторонним человеком в салоне

1. Если это твое первое нарушение, самое первое, то можешь отделаться предупреждением, или отключат от заказов на 12 часов;
2. Попадешься еще раз или несколько – каждый раз блокировка будет увеличиваться в 2 раза;
3. За постоянные нарушения попадешь в черный список со всеми вытекающими.

Падение рейтинга ниже 4 баллов

Про рейтинг хочу сказать отдельно. Срок жизни оценок – 60 дней. То есть они на 61 день они стираются из базы. И в зависимости от того хорошая была оценка или плохая – рейтинг либо поднимается. Либо опускается.

Блокировка водителя на отдых от Яндекс.Такси

С апреля 2018 года агрегатор начал блокировать водителей после 8 часов беспрерывной работы. Мы знаем, что этого очень мало. За это время можно отбить аренду и бензин. А самому кушать надо.

Как обойти?

1. До недавнего времени было легко. Передохнуть полчаса, минут 40, при этом отключив таксометр. Именно отключив, а не поставив на «Занято»;
2. Не хотелось отдыхать, переключился на другого агрегатора и работай дальше.

27 мая 2019 года, госдума объявила о намерении, запретить водителю с другими агрегаторами, если он отработал восьмичасовую смену по одному из них. Как это будет происходить? Пока непонятно. Но мы то знаем, что от разговоров до реализации пройдет немного времени.

Способы обхода блокировок Яндекс.Такси

Есть два способа обойти блокировку.

1. Работать под чужим именем;
2. Сменить водительское удостоверение.

Первый незаконный. И лучше им не пользоваться. Но многие водители на свой страх и риск пренебрегают законом в корыстных целях.

Второй способ будет оптимальным. Дело в том, что Яндекс.Такси заносит водителей в базу именно по водительскому удостоверению. И если ты поменяешь права, тебе останется лишь сдать экзамен повторно. И твоя история начнется с чистого листа.

Если сомневаешься в своих силах и знании города, то я подготовил большое количество тестов на знание Москвы и Санкт-Петербурга.